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Política de Serviços

Termos e Condições de Uso

A contratação e utilização dos nossos serviços da Toda Solução WEB implica na aceitação destas regras e condições, além de aceitar o contrato de serviço relacionado.

Distribuição conteúdo

Aceitamos, sem restrições de uso de link, hospedar os seguintes conteúdos em nossos servidores, desde que dentro da legislação vigente e com direitos de copyright:

  • Distribuição de Streaming
  • Distribuição Vídeo
  • Distribuição Áudio
  • Distribuição Imagens
  • Distribuição Arquivos
  • Distribuição CDN

Oferecemos o melhor custo do GB adicional do mercado, entre em contato com nossos vendedores.

Restrições de conteúdo

Utilizações não permitidas Permitido com restrição

JOGOS

NÃO PODE

Aplicações e Conteúdo de jogos de qualquer tipo

CONTEÚDO DE ÁUDIO E VÍDEO

SEM DIREITOS NÃO PODE

Conteúdo de terceiros, sem autorização e ferindo legislação de direitos autorais.

SE TIVER DIREITOS DE USO PODE

Conteúdo de fotos, áudio ou vídeo próprio ou de terceiros, com autorização e cumprindo as legislações de direito autorais.

SPAM

NÃO PODE

Envio de e-mail sem autorização.

VPN (VIRTUAL PRIVATE NETWORK)

NÃO PODE EM ALGUNS CASOS

Comercializar ou distribuir serviço de VPN para terceiros não é permitido. Também não é permitido que usuários de VPN acessem a internet e a redes fora das redes da Under.

PODE EM ALGUNS CASOS

VPN para acesso interno dos usuários de uma organização a infraestrutura é permitido. Como túnel IPSEC ou VPN SSL.

PIRATARIA

NÃO PODE

Sites relacionados a crackers e hackers, bem como a pirataria de softwares (distribuição de cracker e seriais de softwares), ou qualquer material de natureza semelhante.

Distribuição de informações que permita acesso a conteúdo com direito autoral direta ou indiretamente. Distribuir senhas de acesso ou semelhante. Serviço de Cardsharing (distribuição de acesso a tv por assinatura).

OUTROS

Não serão aceitos conteúdos que induzam, incitem ou promovam atos ou idéias de cunho ilegal, difamatório, infame, violento ou, em geral, que sejam contrários à lei, à moral e aos bons costumes, por causa de sexo, raça, religião, crenças, idade ou condição Conteúdo que veiculem, incitem ou estimulem a pedofilia.

Segurança

  • É de inteira responsabilidade do cliente manter os softwares atualizados
  • O cliente deve guardar suas senhas de acesso a trocá-las periodicamente

Como funcionam nossos contratos

Segue as condições padrões:

Pagamento Pré-pago do valor do contrato ou franquias
Forma de pagamento Boleto bancário ou, em exceções, cartão de crédito
Bloqueio Após 7 dias de atraso
Cancelamento Remoção definitiva de dados após 30 dias de atraso
Prazo contratual e fidelidade Entre 1 e 36 meses, conforme contrato / condição comercial
Aviso prévio 3o dias

 

Suporte / Responsabilidades de Operação

Responsabilidade Responsável
Correções em Códigos e Aplicações CLIENTE
Instalação e Atualização de Softwares e Sistemas Operacionais CLIENTE
Operar a Plataforma Toda Solução CLIENTE
Onboarding, ensinar a operar a Plataforma Toda Solução TODA SOLUÇÃO
Suporte a problemas de Infraestrutura da Plataforma Toda Solução TODA SOLUÇÃO
Suporte a Plataforma Toda Solução TODA SOLUÇÃO
Documentação da Plataforma Toda Solução TODA SOLUÇÃO
Problemas em softwares licenciados pela Toda Solução CLIENTE e Fabricante do Software
Suporte a softwares licenciados pela Toda Solução CLIENTE e Fabricante do Software
Gerenciamento, operação e implementação do Backup, monitoramento, configuração dos relatórios de execução e acompanhamento dos emails CLIENTE
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