1. Quem somos
1.1 Esta Política de Privacidade explica como a TODA SOLUÇÃO WEB, inscrita no CNPJ sob o nº 21.868.652/0001-12, com sede em Imbé/RS ("Toda Solução"), trata os dados pessoais de seus clientes ("Cliente") e dos visitantes de seu site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
1.2 A Toda Solução é a controladora dos dados descritos nesta Política.
2. Dados que coletamos
2.1 Dados cadastrais: nome ou razão social, CPF ou CNPJ, endereço, e-mail e telefone.
2.2 Dados de pagamento e faturamento: faturas, boletos e informações necessárias à emissão de notas fiscais.
2.3 Dados de uso e de aceite: data, hora e endereço IP do aceite dos Termos de Uso, registros de acesso à Central do Cliente e chamados abertos.
2.4 Dados de contato e de navegação: informações enviadas pelos canais de atendimento e dados de acesso ao site, inclusive por cookies.
3. Para que usamos os dados
3.1 Os dados são usados para contratar e prestar o serviço, cobrar, emitir notas fiscais, prestar suporte, responder contatos, comunicar avisos, melhorar o site, prevenir fraudes e cumprir obrigações legais.
3.2 O tratamento tem como base as hipóteses previstas na LGPD, como a execução do contrato, o cumprimento de obrigação legal e o legítimo interesse da Toda Solução.
4. Compartilhamento
4.1 Os dados poderão ser compartilhados somente quando necessário, com instituições financeiras e meios de pagamento, com a contabilidade e o emissor de notas fiscais, com fornecedores que apoiam a operação da Toda Solução, e com autoridades, quando exigido por lei ou por ordem judicial.
4.2 A Toda Solução não vende dados pessoais.
5. Cookies
5.1 O site usa cookies para funcionar e para melhorar a navegação. O visitante pode bloqueá-los ou apagá-los nas configurações do navegador.
6. Armazenamento e segurança
6.1 Os dados são mantidos durante a vigência do contrato e, depois, pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigações legais e ao exercício de direitos.
6.2 A Toda Solução adota medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados e perdas.
7. Direitos do titular
7.1 O titular poderá solicitar a confirmação do tratamento, o acesso, a correção, a eliminação e a portabilidade de seus dados, entre outros direitos previstos na LGPD, pelo e-mail [email protected].
8. Dados armazenados na VPS
8.1 Os dados pessoais mantidos pelo Cliente em sua VPS não são tratados para fins próprios pela Toda Solução, que fornece apenas a infraestrutura. Em relação a eles, o Cliente é o controlador, e a Toda Solução atua como operadora.
9. Atualizações
9.1 Esta Política poderá ser atualizada, e a versão vigente estará sempre disponível no site da Toda Solução.